関西外国語大学短期大学部／卒業後のキャリア（英米語学科客室乗務員（キャビンアテンダント）坂本　希綾子さん）【スタディサプリ進路】

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国際線にも乗務しています

先輩の仕事紹介

お客様の笑顔を引き出すおもてなしで、快適で楽しい「空の旅」を支えています

客室乗務員（キャビンアテンダント）

関西外国語大学短期大学部英米語学科/2018年卒

坂本　希綾子さん

この仕事や研究の魅力・やりがい

客室乗務員として国内線、国際線の両方に乗務しています。国内線で意識していることは、フライトタイムが1時間前後と短いため、その中でどれだけ細やかな対応ができるかということ。国際線は英語圏やイスラム圏、アジア圏の国など、多様な国の方々が搭乗されるため、例えば宗教上の制限に配慮した食事の提供をはじめ、国内線以上に個々のお客様が何を求められているかを意識しながら、丁寧なおもてなしを心がけます。多文化の個別の対応は大変ですが、「ありがとう」といったお客様からの温かい一言が仕事のやりがいに。コロナ禍が落ち着いてきた今は満席の日も増え、お客様が笑顔でご搭乗される様子を目にするのが何よりの喜びになっています。

学校で学んだこと・学生時代

留学プログラムが充実しているのも関西外短の特長です。私も1年次にカナダに語学留学し、入学時に550点だったTOEIC(R)LISTENING AND READING TESTのスコアは帰国後に700点にアップ。特にリスニングのスキルが伸びてネイティブの先生が話す言葉も聞き取れるようになり、英語でのコミュニケーションがより楽しくなりました。語学以外ではサービス・ホスピタリティ関連の授業で、機内で使う英語や専門用語を学んだほか、「キャリアプランニング」で就職に特化した挨拶の仕方、面接試験のグループディスカッションなどを体験的に学習。外部講師の方の指導を含む、実践的な授業が多く、学んだことは今の業務でも生かされています。

ANAには外大出身者も多く、その点も心強いです

分野選びの視点・アドバイス

関西外短の卒業生は毎年半数の約400人が4年制大学への編入学を実現しています。私は航空業界への就職を志望していましたが、うまく行かなかった場合は関西外大に編入学をして長期留学をめざそうと思っていました。卒業後の選択肢が1つではなく、焦ることなく就職活動に取り組むことができたことが、結果的に就職内定につながる要因にもなったと思います。また、4年制大学（関西外大）と同じキャンパスで、学内に数多くの外国人留学生が在籍し、交流できたのもいい思い出です。留学が可能で、学内でも留学生たちと交流ができ、語学力の向上はもちろん、航空業界に就職するという夢の実現をめざし、最良の環境で勉強ができた2年間でした。

チーフパーサーをめざし、日々がんばっています！

坂本　希綾子さん

全日本空輸株式会社客室センター勤務/関西外国語大学短期大学部英米語学科/2018年卒/幼い頃に体験した飛行機に乗る楽しさから、航空業界に興味を持った坂本さん。関西外国語大学短期大学部へは、英語が学べること、短大でも留学に挑戦できる制度が整っていることに魅力を感じて入学。現在は、全日本空輸株式会社（ANA）で客室乗務員として活躍。国内線・国際線の両方に乗務し、在学中に培った英語力とホスピタリティを生かし、日々お客様に接している。

※この画面の情報は、すべて取材した時点でのものになります。

この先輩が学んだのは…